注文から発送まで、どれくらいの時間がかかるのでしょうか？

ご注文後、ご購入製品リストを記載したご注文確認書をご連絡先メールアドレスにお送りします。

お支払いの確認後、2～5営業日以内にご注文を処理し、発送いたします。納期は、当社の配送方法、郵便の効率、通関、国際配送など様々な要因に依存しますので、当社の統計と過去の経験に基づいて、おおよその数字しかお知らせできません。

通常、日本（多くのお客様がいらっしゃる国）への発送は、トラッキングコードをお知らせしてから7～15営業日かかります。

製品版はどのように送られるのですか？

お支払いが完了した後、ご注文の商品は発送のために転送され、2～5営業日以内に追跡コードが提供されます。

弊社では、製品到着時に署名が必要なEMS(USPS)追跡可能な配送を使用しています。すべての荷物は、これらのサイトを通じて追跡することができます。

http://www.usps.com (日本国内にある商品を注文した場合)

http://www.track-trace.com/post（どの国へも配送可能な小包を、どの段階でもお届けします。）

大量注文はどのように発送されるのですか？

小口注文と同じ配送用封筒に入りきらない場合は、必要な数の荷物に分割して配送することを保証します。ご注文の大きさにかかわらず、小口注文と同様の慎重な対応と再梱包をお約束します。しかも、注文の大きさにかかわらず、送料は一度だけです。

配送にはどれくらいの時間がかかりますか？

お届けの目安は、お届け先によって5～17営業日です。
日本、カナダ、ヨーロッパ、アジアへは5-12営業日。
南アフリカまで8-17営業日

は、発送が遅れる可能性はありますか？

発送にかかる時間は、郵便の効率、通関、国際配送など様々な要因に左右されますので、弊社の統計と過去の経験に基づいておおよその数字をお知らせします。

通常、航空便の小包の80～85％は10日以内に、15～20％は10～15営業日以内に到着します。これは、さまざまな郵便代理店との不一致や、当社が提供していないサービスの反映です。主な遅れは、製品eを出荷する国の通関と、目的地の国の税関によるものです。5日間トラッキングコードが動かない場合、これが主な原因です。

国際貨物は通常、出発国の郵便局を経由して輸出され、さらに出港地での貨物輸送、国際郵便による目的地への輸送、目的地での輸入（通関）、そして最終的に目的地の郵便局を経由して輸出されます。その後の各ステップが納期に影響します。たとえ、これらのステップのほとんどが成功し、タイムリーに実行されたとしても、一つのステップの非効率や一時的な不活動は、通常かつ意図した期間よりも納期を延長するのに十分です。

私書箱への発送は可能ですか？

はい、私書箱にお送りします。

派遣に署名は必要ですか、またその理由は？

はい、当社の配送方法は、配送時にお客様側からのサインが必要です。これにより、お客様が注文を受け取った後、何も受け取っていないと主張した場合の不正なチャージバックに対抗することができます。私たちは、お客様とのやり取り、注文の詳細、私たちのパッケージの写真、商品が配達されたことを示す郵便局の確認書を提供することで、このようなクレジットカードの紛争に99％の成功率で勝利しています。それどころか、不正な係争のたびにお客様の信用情報に傷がつき、クレジットスコアに影響を与え、また、不正な係争のために25ドルから200ドルの費用を支払わなければならないことになります。

どこから出荷しているのですか？

発送はインド、シンガポール、タイ、ヨーロッパからです。また、発送の際には、最大限の慎重さと配送の成功確率を確保するために、異なる配送拠点から発送されます。

どの国へ発送するのですか？

世界中に発送します。

パッケージがカスタマイズされている場合はどうなりますか？

日本、カナダ、ヨーロッパ、南アフリカへの成功率は99.9%です。万が一、商品が押収された場合（長年の統計によると1％の確率）でも、再配達またはウェブサイトでの新規購入の際のクレジット決済に対応します。郵便局または税関から荷物が止められたという正式な通知をメールで送っていただければ、3営業日以内に新しい配送を手配します。

トラッキングが存在しないと出荷サイトに表示される

追跡が可能になるのは72時間以降です。これは、荷物が当社の配送センターから物流倉庫に送られ、そこで税関を通過するのを待つためです。3営業日経過してもトラッキングコードが表示されない場合は、弊社までご連絡いただければ調査いたします。

日本のお客様には、商品が日本に届くまでtrack-trace.comのウェブサイトをご利用いただくことをお勧めします。その後、USPSのウェブサイトを利用して、荷物の追跡ができます。配送状況に関する最新情報を受け取るには、USPSのウェブサイトでEメールアドレスを入力することをお勧めします。

トラッキングコードが動きません

通常、税関で商品が留置され、通関を待っているときに起こります。これは、問題があることを意味するものではありません。ただし、トラッキングコードから10日以内に進展が見られない場合は、弊社にご連絡いただければ調査いたします。また、現在商品がどこにあるかの詳細な情報については、追跡コードを持って最寄りのEMSオフィス（USPS）に問い合わせることをお勧めします。

再出荷に時間がかかりすぎる

一刻も早く製品eを受け取りたいというお気持ちはよくわかります。

しかし、私たちの目標は、問題なくお客様にお届けすることです。

我々 はアナボリック ステロイドのパッケージを次々と出荷すると、税関は、世界中からあなたのアドレスに送信されるすべてのパッケージをチェックする可能性があります。

そのため、発送が遅れています。

また、パッケージはカスタムEXPORTチェックを受けます。1-2週間ごとに同じ住所に小包を送ると、輸出管理で差し押さえられる可能性があります。