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製品保証について
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商品のお届け
- X線スキャナーが通らないカーボン写真用紙で商品を包みます。玩具やビデオカセットなど、お客様のご希望に応じた商品への変装を承ります。
- ご注文いただいた商品は、ご注文の際にご入力いただいたご住所にお届けします。
- ヨーロッパ内では、Standard shippingは9-12日、Express shippingは1-3営業日が配送期間の目安です。日本へのStandard shippingは最長で10-13日かかります。
ドイツ、カナダ、オーストラリアへの配送にはStandard Postが使用され、最大12～15営業日かかります。エクスプレス配送は、商品が税関で留置される可能性が低くなるため、これらの地域では現在提供していません。
祝祭日や配送業者の都合による配送の遅れについては、弊社では責任を負いかねます。
当社は、配送の遅れによって生じた損失、費用、損害、配送業者からの追加料金、費用について、当社側のミスまたは監督不行き届きによるものでない限り、一切責任を負わないものとします。
お客様の過失（配達時に不在であった、郵便局での受け取りを怠ったなど）により配達されなかった荷物の再発送については、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。税関で没収された商品、輸送中に破損した商品のみ再出荷されます。
- お客様がご指定の住所に商品を受け取り、所有し、確認された時点で、当社は商品の保管を終了し、商品の紛失や破損についてそれ以上の責任を負わないものとします。
- アジアでの通関成功率は99％、カナダ、アメリカ、ヨーロッパでは99.5％、南アフリカでは97％です。万が一、税関で商品が没収された場合でも、損失は100％補償されます（長年の実績からリスクは1％程度です）。
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